Concept
◆EVERYTHING IS FOR SAFETY
『安全とは、危なくないこと。
物事が損傷・損害・危害を受けない、
または受ける心配のないこと。』
(Wikipedia)
お客様・乗務員、共に安全であること。
そのことを一番に優先する。
既知の通り、物事に絶対はありません。
絶対の安全もありませんが、そこに近付けることはできます。
どうしたらそれができるのか、考え実行し続けることこそ、
乗務員にとって必要不可欠です。
そして、これを個人で継続することは難しく、
必ずサポートが必要です。
どんなに優秀な乗務員も、時間とともに変化します。
どのような意識・考えをもって日々の業務に取り組むかで、
大きな変化をもたらし、乗務員としての適性が決まります。
お客様に快適に過ごして頂くこと、
お客様の目線をもって考えること。
何を優先すべきか、ベストな選択は何なのか。
要望の先にある目的、要望の前提にある規範は何か。
このようなことを深く考え、
それをもって日々業務にあたる乗務員。
私たちは、このような乗務員であり続け、
このような乗務員をサポートし続けます。